Bevezető
Ez a Felhasználási Feltételek (Terms and Conditions) dokumentum a WinSpirit Kaszinó platformjának és kapcsolódó szolgáltatásainak használatára vonatkozik. Fiók regisztrációjával vagy az oldal használatával megerősíted, hogy elolvastad, megértetted és elfogadod ezeket a feltételeket. Ha nem értesz egyet velük, kérjük, hagyd abba a szolgáltatásaink használatát azonnal. Fenntartjuk a jogot a feltételek bármikori frissítésére – a változások közzététele után a platform további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.
Játékosi kötelezettségeid
A platform használatával kijelented, hogy az alábbiak mind igazak rád:
- Legalább 18 éves vagy (Magyarországon a szerencsejáték törvényes alsó korhatára)
- Jogilag teljes cselekvőképességgel rendelkezel szerződések kötésére
- Nem tartózkodsz olyan országban, ahol az online szerencsejáték tiltott
- Nem használsz VPN-t, proxy-t vagy más eszközt a tartózkodási helyed elrejtésére
- Te vagy a kizárólagos tulajdonosa minden használt fizetési eszköznek
- Nem vitatod meg a jóhiszeműen végrehajtott tranzakciókat
- Tisztában vagy azzal, hogy a szerencsejáték pénzügyi kockázattal jár és elveszítheted a befizetett összeget
- Csak saját szórakozásodra játszol, nem harmadik fél nevében
- Nem próbálsz technikai hibákat kihasználni vagy a játékok kimenetelét manipulálni
- Tudod, hogy minden tranzakció végleges és nem visszafordítható
Korlátozott használat és tiltott tevékenységek
Tiltott országok (Restricted Jurisdictions)
Az alábbi országok lakosai nem használhatják szolgáltatásainkat:
- Egyesült Államok és területei
- Franciaország és területei
- Hollandia és területei
- Ausztrália és területei
- Ausztria, Németország, Egyesült Királyság, Spanyolország stb.
Tiltott tevékenységek
- Több fiók nyitása vagy más nevében fiók kezelése
- Pénz átutalása játékos-fiókok között
- Botok, automatikus szkriptek vagy adatgyűjtő eszközök használata
- Együttműködés más játékosokkal csalás céljából
- Rendszerhibák kihasználása vagy esélyek manipulálása
- Fiókok vásárlása, eladása vagy átadása harmadik félnek
- Pénzmosás vagy bármilyen illegális tevékenység
- Promóciós kódok visszaélése több fiókon keresztül
Regisztráció és fiókkezelés
Fiók létrehozásához pontos személyes adatokat kell megadnod (teljes név, születési dátum, lakcím, érvényes e-mail cím). Minden személynek csak egy fiókja lehet – az ismételt fiókokat lezárjuk és az egyenleget elkobozzuk. Az e-mail megerősítése kötelező befizetés és játék előtt. Fenntartjuk a jogot a regisztráció indoklás nélküli elutasítására.
Tartsd biztonságban a jelszavadat, és ne oszd meg senkivel. Javasoljuk a kétfaktoros hitelesítés (2FA) bekapcsolását. Te vagy felelős a fiókodban történt minden tevékenységért. Ha gyanús tevékenységet észlelsz, azonnal jelezd nekünk a [email protected] címen.
Befizetések, kifizetések és pénzügyi tranzakciók
Befizetési feltételek
Minden befizetés a saját nevedre regisztrált pénztárcából kell, hogy történjen. A minimális befizetés 4.000 HUF (vagy ennek megfelelő kripto összeg). A 1x megforgatási követelmény minden befizetésre vonatkozik a kifizetés előtt.
Kifizetési eljárás
A minimális kifizetés 6.000 HUF. Az első kifizetéshez és nagyobb összegeknél KYC ellenőrzés szükséges. A feldolgozás általában 10–60 percet vesz igénybe jóváhagyás után.
KYC (Személyazonosság-ellenőrzés) szabályzat
Bármikor kérhetjük az Ön személyazonosságának igazolására szolgáló dokumentumokat. Az alapvető követelmények közé tartozik egy fényképes, állami igazolvány (útlevél, jogosítvány vagy személyi igazolvány), lakcímigazolás (közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, amely nem régebbi 3 hónapnál), valamint egy szelfi, amelyen az igazolványát tartja. Az ellenőrzés ideje alatt a fiók „Ideiglenesen jóváhagyott” státuszt kap, 180 000 HUF befizetési limittel, a kifizetések pedig le vannak tiltva.
A dokumentumokat a kérés kézhezvételétől számított 72 órán belül be kell nyújtani. Az ellenőrzési folyamat akár 7 munkanapot is igénybe vehet. A dokumentumok elmulasztása, hamis adatok benyújtása vagy az ellenőrzés megtagadása a fiók végleges lezárását és az összes pénzeszköz elvesztését vonja maga után. A benyújtott dokumentumoknak érvényesnek, jól olvashatónak kell lenniük, és meg kell egyezniük a regisztrált adatokkal.
Bónuszok és promóciók
Minden bónusz és promóció meghatározott forgalmi követelmények és feltételek alá esik. A promóciós kódokkal való visszaélés – beleértve több fiókon történő használatukat – az összes kapcsolódó nyeremény és egyenleg elvesztését vonja maga után. Az üdvözlő bónuszokból történő maximális kifizetés 18 000 HUF. Affiliate és promóciós kódok esetén a teljesített forgalmi feltételek után a fő egyenlegre átvihető maximális összeg szintén 18 000 HUF, a fennmaradó rész törlésre kerül.
További befizetés aktív befizetési bónusz mellett a bónusz érvénytelenítését eredményezi. A játékok hozzájárulása a forgalmi követelményekhez eltérő: a nyerőgépek 100%-ban, az asztali játékok 10%-ban, az élő osztós játékok 5%-ban számítanak. Fenntartjuk a jogot a bónuszok és a kapcsolódó nyeremények törlésére a jelen feltételek megszegése esetén.
Felelős szerencsejáték és önkizárás
A szerencsejáték a szórakozás része. Ha már nem élvezi, vagy úgy érzi, elvesztette az irányítást, hagyja abba a játékot, és használja az önkizárási eszközt a weboldalunk Felelős Játék részében. Az önkizárás 24 órás kötelező várakozási idővel indul, amelyet e-mailben kell megerősíteni. Ezt követően hosszabb kizárási időszakok közül választhat.
Az önkizárás aktiválásával Ön vállalja, hogy a kizárás ideje alatt nem hoz létre új fiókot, nem helyez el befizetést és nem tesz fogadásokat. Ez egy önkéntes és visszafordíthatatlan döntés. A kizárási időszak alatt keletkezett veszteségekért nem vállalunk felelősséget.
Játékszabályok, Hibák és Viták
A technikai hibák vagy rendszerhibák által érintett fogadások érvénytelenítésre kerülnek. Minden hibát vagy eltérést azonnal be kell jelenteni. A nyilvánvalóan hibás oddsal vagy az esemény kezdete után megtett fogadások törlésre kerülhetnek. Az eredmények 72 óra után véglegessé válnak, ezen időn belül csak igazolt hibák esetén lehetséges a módosítás.
A vitás ügyeket a vonatkozó fogadás elszámolásától számított 3 napon belül kell benyújtani. A határidő után érkező kérelmeket nem vesszük figyelembe. A játékos felelős a fióktevékenység rendszeres ellenőrzéséért. Manipuláció gyanúja esetén vizsgálat indul, bizonyított szabálysértés esetén a fiók lezárható, és az összes pénzeszköz elveszhet.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármely fogadást indoklás nélkül visszautasítsunk, korlátozzunk vagy töröljünk, beleértve a csalás gyanúját vagy a fogadási limitek megkerülését. A fogadási limitek az egyéni fiókaktivitás alapján előzetes értesítés nélkül módosíthatók.
Felelősség korlátozása
A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben nem vállalunk felelősséget veszteségekért vagy károkért, kivéve, ha azok jogi kötelezettségeink megszegéséből erednek. Nem felelünk az Ön saját tevékenységéből, harmadik felek szolgáltatásainak hibájából (pl. internetkimaradás vagy eszközproblémák), illetve előre nem látható körülményekből eredő problémákért. Egyetlen tranzakcióra vonatkozó maximális felelősségünk a megtett fogadások értékére vagy 180 000 HUF-ra korlátozódik, amelyik alacsonyabb.
Javasoljuk, hogy eszköze kompatibilis legyen platformunkkal, és naprakész biztonsági szoftverrel rendelkezzen. Nem vállalunk felelősséget az olyan szolgáltatáskiesésekért, amelyeket rajtunk kívül álló események okoznak, beleértve a természeti katasztrófákat, kormányzati intézkedéseket, áramszüneteket vagy távközlési hibákat. Ön vállalja, hogy megtéríti azokat a költségeket, amelyek csalásból, tisztességtelen magatartásból vagy a jelen feltételek megszegéséből erednek.
Szellemi tulajdonjogok
A platformunkon található minden tartalom, technológia, szoftver, védjegy, logó és rendszer kizárólagos tulajdonunk. Jogosulatlan használat jogi eljárást vonhat maga után. Ön korlátozott, nem kizárólagos és nem átruházható engedélyt kap szolgáltatásaink személyes, nem kereskedelmi célú használatára. A platform bármely tartalmát nem másolhatja, nem sokszorosíthatja, nem terjesztheti és nem hozhat létre származékos műveket előzetes írásos engedélyünk nélkül.
Panaszkezelés és vitarendezés
Ha panasza vagy aggálya van a jelen feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail címen, regisztrált e-mail címéről. Igyekszünk néhány napon belül válaszolni, és minden ügyet a beérkezéstől számított 28 napon belül megoldani. Amennyiben az ügyfélszolgálat nem tud kielégítő megoldást nyújtani, az ügyet a vezetőséghez továbbítjuk. Ha minden belső lehetőséget kimerített, panaszt tehet az illetékes engedélyező hatóságnál.
Irányadó jog és egyéb rendelkezések
Ezeket a feltételeket Curaçao törvényei szabályozzák. Többnyelvű változat esetén az angol szöveg az irányadó. A jelen feltételek a teljes megállapodást jelentik Ön és köztünk, és felülírnak minden korábbi kommunikációt. A feltételek mindaddig érvényesek, amíg Ön használja szolgáltatásainkat, és a fiók megszűnése után is hatályban maradnak.
Jogainkat és kötelezettségeinket harmadik félre átruházhatjuk az Ön hozzájárulása nélkül. Ön nem ruházhatja át jogait írásos engedélyünk nélkül. Amennyiben bármely rendelkezés érvénytelennek minősül, az csak a szükséges mértékben kerül módosításra, a többi rendelkezés teljes érvényben marad.
Kapcsolat
A jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdések vagy észrevételek esetén lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail címen. Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, 24 órában elérhető.
Elfogadás
A platform használatával megerősíted, hogy elolvastad, megértetted és elfogadod ezeket a Felhasználási Feltételeket. Ha bármelyik ponttal nem értesz egyet, hagyd abba az oldal használatát.